FAQ
よくあるご質問
中古機器の品質や修理、導入前のお見積りについて、よくいただくご質問をまとめました。
中古機器 中古のPOSレジやハンディの品質・保証は大丈夫ですか？
状態を確認した機器を選定し、動作確認や必要な整備を行ったうえでご案内します。機器の状態、保証内容、保証期間は商品ごとに異なるため、お見積り時に分かりやすくご説明します。
対応地域 設置やサポートはどの地域まで対応していますか？
三重県津市を拠点に、三重県内を中心として対応しています。県外や遠方の店舗についても、内容や地域により対応できる場合がありますので、まずはお気軽にご相談ください。
見積り 見積りはどのように依頼できますか？
店舗の業態、席数、現在お使いの機器、必要な機能、ご予算などをお知らせください。お伺いした内容をもとに、導入費用だけでなく運用も考えた分かりやすい構成でお見積りします。
修理・保守 機器が故障したときは、どのように対応してもらえますか？
まず症状を伺い、設定や操作で復旧できるかを確認します。現地対応や修理、代替方法のご案内が必要な場合は、営業への影響をできるだけ抑えられる進め方をご提案します。
修理・保守 他社で購入した既存のPOSレジやハンディも修理できますか？
機種、症状、部品の供給状況によっては対応可能です。東芝テック製品を含め、メーカー名・型番・症状が分かる情報や写真をご用意いただくと、確認がスムーズです。
お問い合わせ 相談や問い合わせは、どの方法からできますか？
Webサイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。ご相談内容を確認後、担当者から折り返しご案内します。機器の写真や型番などがある場合は、あわせてお知らせいただくとスムーズです。